Іссапар тәжірибесі

Ауызша жұқа пленканы автоматты түрде орау машинасын жөндеу

6 күндік іссапардан кейін процесс мен ойлағаннан да жеңіл өтіп, нәтиже көңілге қонымды болды. Тренингтен өтпегенімде өзіме өте жоғары баға қояр едім.

Бірақ шындық шынымен солай ма? Куан мырзаның айтқанын еске түсіріңіз және әрқашан сатылымнан кейінгі тұжырымдаманы ұстаныңыз, біз бүкіл процесті тұтынушы тұрғысынан ойлауымыз керек, тұтынушының пікірін қабылдау, қанағаттандыру, қозғалу және құрметтеу керек.

Біз қандай деңгейде тұрмыз?

Мен өз ойымды қарап шығуға тырыстым және осы жөндеуді тұтынушы тұрғысынан қарастыруға тырыстым.

Оқиға орнына таңертең ерте келген екі жөндеуші қызметкерінің келгенін көрдім, мен тіпті келмегенмін. - қанағаттану

Біздің біркелкі көйлегімізді фабрикалық көйлекпен қараңыз, шаштары, оның ішінде киімдері өте таза - Қанағат

Екі отладка шебері өте сыпайы сөйлеп, тітіркену мен басқа эмоцияларды көрсетпей, толық дайындалмаған сәттерді еске салды - Қанағат

Біздің компанияның уақытша тексеруі үшін шыдамдылықпен күту, тіпті көмектесу. - Жылжыды

Әңгімелескенде ол өз зауытын өзегі етіп алып, зауытқа деген сүйіспеншілігін көрсетеді. - Қанағаттану

Біз үшін машинаның қаптамасын бөлшектеу процесінде шыдамдылықпен шешуге зиян келді. -Көшіп кетті

Тренинг логикалық және мұқият. - Қанағаттану

Машинаның айналасындағы қоқыс әр уақыттың соңында тазаланады. -Қабылда

Бірақ ол маған қандай да бір құралдарды қарызға алуды жиі сұрады, немесе менен деректер сұрады, бірақ мен өте түсінікті емеспін, сіз біздің еншілес компания екенімізді білесіз, бас кеңседен сұрай аласыз. -Қабылда

Қорытындылай келе, басқаларға қиындық тудырмау үшін жөндеуден шығыңыз, олардың бәрі, тіпті егер бұл жай ғана тісте болса да, ең жақсысын жасай алады.

Жалғыз нәрсе, олар өте тартымды болдысоңында түсірілген фотосуретте марапатталды. Біз жауапты адамның онымен және аппаратпен суретке түсуін күтумен өткізгенді жөн көреміз. Жауапты адам мұның тым ресми, кәсіби екенін айтып, қайта-қайта мақтады.

Жалпы қанағаттану деңгейіне қол жеткізуге болады. Сыйластықтан алшақтау, мен де кәсіпқойлық жағынан көп жұмыс істеуім керек, логика айқынырақ болуы керек, сонда тұтынушылар менің шебер екенімді сезінеді! Тек отладчик емес.